UN MASTER DE GESTIÓN

¿Y las gestiones telefónicas?. Y a eso le llaman gestiones, cuando la palabra gestión según el diccionario significa: "Acción o trámite que hay que llevar a cabo para conseguir o resolver algo" y en la pura realidad en que vivimos pasan varias cosas: La primera, es que siempre están todas sus pùtas líneas ocupadas y eso significa cuando menos una hora de espera. La segunda, que te habla una voz metálica que te abre un abanico de opciones y dele a la tecla 1 o a la 2 o la 3 y por supuesto espere...Tres, mientras esperas te machacan el oído con una música cansina y hortera y de vez en cuando te sale la misma voz metálica: lo siento tenemos todas nuestras líneas ocupadas...espere y le atenderemos.

Cuarto, cuando por fin alguien te coje el teléfono, la tipa o el tipo te recibe con una especie de amenaza: le advertimos que por motivos de seguridad su conversación va ser grabada. Después viene la petición de nombre, el número del carnet de identidad y algunos hasta te piden la fecha de nacimiento. Quinto, cuando ya empiezas a respirar pensando que por fin vamos a ir al grano, pues resulta que no es el departamento que toca y entonces empieza el rebote. Yo quiero que me solucione éste problema ya y no vuelvo a llamar ni bajo tortura. La tía se pone pedófila y empieza a calentar motores: acaso no entiende lo que le digo, que eso lo lleva otro compañero de otro departamento...y  no yo, señor...

Sexto, que al final siempre se acaba como el rosario de la Aurora, los dos cabreados y sin solucionar nada. ¿Y donde se queda la acción para conseguir algo?. La acción son dos horas perdidas para solo conseguir un buen cabreo y punto y pelota. La negación de lo evidente tiene un problema, que como es tan evidente al final resulta que no tienes razón y porque eres un pazguato, un tío que no te enteras de nada y sobre todo, que eres un tío que de gestionar por teléfono no tienes puta idea. Si alguien sabe si hay un Master sobre éstas cosas, que me avise, por favor...

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